Principal Programari Com utilitzar Feedback Assistant per informar d'errors a les versions beta d'El Capitan i iOS 9
Programari

Com utilitzar Feedback Assistant per informar d'errors a les versions beta d'El Capitan i iOS 9

Com fer servir les betas públiques? Fes el teu deure i informa d'errors a Apple. Editor sènior, tauletes S 15 de juliol de 2015 20:30 PDT

Tenint en compte els problemes que pot causar a alguns usuaris, per què Apple llança betas públiques dels seus sistemes operatius? Com que només es pot fer molt en un laboratori de desenvolupament, les proves d'errors s'han de fer a gran escala. (També podeu dir que hi ha raons de màrqueting, però això és per a una altra discussió.)

Introducció a l'assistent de comentaris per a Mac

Si esteu preparat i disposat a utilitzar els sistemes operatius beta d'Apple, això és genial. Pots provar les funcions més noves. Però mentre esteu ocupat fixant llocs a Safari 9, llegint l'aplicació Notícies a iOS 9 o dividint la pantalla segons el vostre contingut, i el vostre ordinador es bloqueja o mostra alguna altra curiositat, si us plau, informeu-ho a Apple. Recordeu per a què serveix la versió beta i preneu-vos un moment per fer saber a Apple què ha fallat.

A la beta pública d'El Capitan, informeu de problemes mitjançant l'aplicació Feedback Assistant, i iOS 9 també té una aplicació Feedback. Quan instal·leu una d'aquestes betas, l'aplicació s'instal·la automàticament i l'aplicació Feedback Assistant d'El Capitan fins i tot s'inicia automàticament com a recordatori per presentar informes. Però aposto que molts de vosaltres heu abandonat l'aplicació i heu seguit el vostre camí alegre. Per tant, si no esteu familiaritzat amb Feedback Assistant, aquest article us guiarà a través dels passos per utilitzar-lo.



Ús de Feedback Assistant a El Capitan

Per iniciar Feedback Assistant, aneu a /Aplicacions/Utilitats. Hi trobareu un àlies. En realitat resideix a /System/Library/CoreServices/Applications, però no cal navegar-hi quan només podeu utilitzar l'àlies.

com trobo els meus documents
inici de sessió de l'assistent de comentaris per a Mac

Un cop inicieu Feedback Assistant i continueu més enllà de la pantalla d'introducció, heu d'iniciar sessió amb el vostre ID d'Apple. Ha de ser el mateix identificador que vau utilitzar per registrar-vos al programa de programari beta d'Apple.

assistent de comentaris mac ui

Després de registrar-se, veureu una interfície que s'assembla molt a la interfície d'usuari de Notes 4 a El Capitan. Per informar d'un problema, feu clic al botó de la icona del botó Comentari nou al costat de la barra de cerca al segon panell, o feu clic al botó Comentari nou al panell de visualització (si no teniu cap comentari seleccionat o heu seleccionat el missatge de benvinguda), o escriviu Ordre-N o seleccioneu Fitxer > Comentaris nous .

Informe de l'assistent de comentaris per a Mac

Quan creeu un informe de comentaris nou, heu d'omplir un formulari. Feu clic al botó Ajuda a la cantonada inferior esquerra (la icona ?) per obtenir informació sobre com omplir el formulari. Fins i tot podeu presentar informes per a les versions beta d'iOS 9 i Yosemite fent clic a Canvia a la part superior dreta i seleccionant el sistema operatiu que voleu.

Què és l'autenticació de dos factors per a iPhone

No tingueu por de ser detallat al vostre informe. Escriu els passos específics que has fet per produir el problema. Explica què pensaves que passaria i què va passar realment. Anoteu qualsevol missatge d'error. És més important explicar la vostra experiència que intentar proporcionar el vostre propi diagnòstic sobre per què hi ha un problema. I no us penseu que probablement algú altre ja ha presentat una denúncia semblant; diversos informes sobre el mateix problema poden ajudar a conscienciar els desenvolupadors del sistema operatiu.

fitxers adjunts de l'assistent de comentaris per a Mac

Un cop hàgiu emplenat l'informe i feu clic a Continuar, podeu afegir qualsevol fitxer que pugui ajudar el desenvolupador, com ara captures de pantalla. Feedback Assistant adjuntarà un perfil del sistema i una carpeta comprimida de fitxers de diagnòstic.

A la pantalla final, podeu revisar el vostre informe. Feu clic a Envia quan hàgiu acabat. Felicitats! Vau fer el vostre deure per construir un sistema operatiu millor. Mantingues la bona feina!

Ús de l'aplicació Feedback a iOS 9

Abans d'informar d'un error a iOS 9, feu uns quants passos per veure si el problema es pot reproduir. Digueu que teniu problemes per tocar les pestanyes de l'aplicació de Twitter. Proveu de sortir forçat de l'aplicació (toqueu dues vegades el botó d'inici per accedir al commutador d'aplicacions i, a continuació, llisqueu cap amunt a la vista prèvia de Twitter per sortir de l'aplicació) i torneu a iniciar-la per veure si això ajuda. Idem amb reiniciar el telèfon. Potser no us ajudarà, però almenys podreu dir al vostre informe quines solucions heu provat.

Si el problema és amb una aplicació de tercers, comproveu la pestanya Actualitzacions de l'App Store per veure si hi ha una actualització per a l'aplicació en qüestió; no té sentit enviar comentaris sobre un error que ja s'ha corregit. Podeu enviar una captura de pantalla amb el vostre informe, així que si l'error és visual, aneu endavant i feu una prova! Això no tindrà sentit per a tots els errors, és clar; és bastant impossible obtenir una captura de pantalla d'una aplicació que s'estavella.

Apple Watch versus Fitbit Versa 2
comentaris ios9 3up

Algunes de les pantalles que trobareu a l'aplicació Feedback per a iOS 9. (Feu clic per ampliar).

L'aplicació Feedback és bastant senzilla i s'obre a una pantalla de Feedback Assistant amb el mateix tipus de carpetes que veuríeu en una aplicació de correu electrònic: Safata d'entrada, Esborranys i Enviats. (La safata d'entrada és on Apple pot deixar notes i anuncis per als seus verificadors beta, és a dir, tu. Ara mateix, tot el que hi ha allà és una nota de benvinguda.) Per iniciar un informe nou, fes clic a Comentaris nous o al botó de redacció a la part superior dreta.

quan va sortir l'Apple TV Plus

Aleshores, bàsicament, només esteu omplint un formulari. Sigueu descriptius i exhaustius mentre responeu a cada pregunta. A la secció Informació bàsica, per exemple, se us demanarà un títol descriptiu. Sigues específic! No l'anomenis només Bug o Crash. En comptes d'això, amplieu-ho una mica com, l'aplicació Apple Store es bloqueja en llançar-se.

Al final del formulari, tindreu l'oportunitat d'afegir una captura de pantalla o un vídeo i, si ho voleu, podeu fer clic als fitxers adjunts del registre d'errors que s'afegeixen automàticament per oferir als enginyers d'Apple una imatge més completa del que va passar. Després d'un recordatori que s'estan adjuntant els registres, toqueu Envia a la part superior dreta. Llavors, donar-vos una copeta a l'esquena per complir la vostra tasca com a provador beta!